Alors que nous nous rapprochons de la fin d’une décennie et que nous nous apprêtons à aborder la prochaine, je tenais à adresser nos meilleurs vœux à l’ensemble des partenaires clients et collaborateurs de OneLife !
L’année qui vient de s’écouler a été riche en événements, marquée par notre entrée dans le Groupe APICIL et les efforts mis en œuvre par nos équipes pour répondre sans cesse à l’évolution des besoins de nos partenaires et de leurs clients dans toute l’Europe.
2019 – Une nouvelle base pour créer des opportunités
En 2019, OneLife a rejoint le groupe APICIL, numéro 4 de la protection sociale en France. Ce développement offre à notre société un potentiel considérable, en lui permettant de tirer parti de la force et des ressources d’un groupe financier de premier plan, afin d’accélérer le déploiement de notre stratégie de croissance et devenir un véritable expert des solutions patrimoniales locales sur chacun des neuf marchés où nous sommes implantés.
APICIL Life, la branche d’assurance-vie luxembourgeoise du Groupe, intégrera OneLife en décembre 2019. Cette fusion, combinée à la solide position du Groupe APICIL sur le marché français, permet à OneLife d’accroître son expertise dans le cadre de son engagement à l’égard de ses partenaires et clients sur le territoire, et contribue à améliorer son offre en France.
Engagement à l’égard de la Belgique
OneLife a maintenu son engagement à l’égard de son réseau de courtiers belges en 2019, en introduisant un certain nombre de nouvelles initiatives en termes de produits et de services. Le Forum de l’investissement de OneLife, qui s’est tenu en octobre, était axé autour du futur de la gestion de patrimoine, avec plus de 40 maisons de fonds représentées. À l’ordre du jour figuraient une présentation des avantages de l’assurance-vie luxembourgeoise en tant qu’outil de structuration patrimoniale, ainsi qu’une conférence sur la demande croissante d’Investissements Socialement Responsables (ISR).
Plus proches de nos autres marchés européens
En plus de la Belgique, OneLife a renforcé sa position auprès de ses partenaires sur ses autres marchés. Grâce à notre expertise fiscale, juridique et réglementaire, nous avons fourni un soutien local à nos marchés européens. Nous avons établi de nouvelles relations avec des partenaires dans les pays nordiques, renforcé des relations existantes dans la péninsule ibérique et en France et tissé des liens avec des conseillers financiers indépendants européens de premier plan, qui accompagnent des clients mobiles dans leurs vies transfrontalières.
Simplifier la vie !
Notre approche sur nos marchés reste placée sous le sceau de la simplicité et centrée sur le client. Nous savons que c’est uniquement en répondant aux besoins intrinsèques des clients dans un monde en plein changement et en restant proches de nos partenaires que notre activité reste pertinente et utile à ceux que nous servons.
Dans cette optique, nous avons complété en 2019 la mise à niveau de notre plateforme d’administration clients, de manière à apporter davantage d’efficacité à notre mode opératoire. Nous avons mis en place une série d’innovations digitales, comme les derniers éléments de notre signature électronique, la dématérialisation des documents sur notre plateforme en ligne sécurisée, youroffice-yourassets, ainsi que l’échange de données B2B, afin de faciliter les interactions avec nos partenaires et nos clients.
Nous avons également passé en revue les documents destinés à nos clients et nous avons lancé une initiative pour les rendre plus courts, plus faciles et plus rapides à compléter. Notre objectif est de fournir une expérience client exceptionnelle basée sur des valeurs de simplicité et de collaboration, en laissant plus de temps pour se concentrer sur les points essentiels qui importent vraiment pour nos clients en matière de planification financière, d’investissement et de succession.
Flexibilité de nos solutions
Notre gamme de produits reste une priorité constante. En 2019, nous avons lancé un certain nombre de nouveaux groupes de travail OneLife pour réfléchir aux évolutions 2020 et soutenir la création de nouvelles opportunités de marché, en réponse aux défis auxquels sont confrontés nos clients dans la gestion de leur patrimoine. Le Fonds d’assurance spécialisé (FAS Gestion Conseillée) en est un exemple, en donnant au client la liberté de mettre en œuvre sa propre stratégie d’investissement exclusive.
2020 – une année de possibilités
Au cours de cette nouvelle année, OneLife continuera de renforcer sa vision en tant qu’acteur de premier plan de solutions patrimoniales transfrontalières dotées d’une approche locale. Nous nous attacherons à offrir de nouvelles solutions pour certains marchés, nous développerons nos outils digitaux pour faciliter l’investissement dans les fonds externes et fonds dédiés et nous fournirons des outils marketing innovants pour aider toujours plus nos partenaires à expliquer le rôle important de l’assurance-vie luxembourgeoise dans la gestion du patrimoine de leurs clients.
Toute l’équipe de OneLife vous souhaite une bonne année et une multitude d’opportunités en 2020 !
Meilleurs vœux,
Antonio Corpas
CEO OneLife