OneLife, al meer dan 30 jaar gespecialiseerd in Luxemburgse levensverzekeringen, heeft haar jaarrekening voor 2024 gepubliceerd.
OneLife noteerde een duidelijke stijging in 2024, met een premievolume van €1,3 miljard, een stijging van 25%. Met name de nieuwe premie-inkomsten bereikten een record in de tweede helft van het jaar, met een groei van meer dan 50% in alle markten waarin de maatschappij actief is. In een gunstiger economisch en financieel klimaat heeft OneLife de vruchten geplukt van haar geografische diversificatie en van de investeringen die het sinds 2023 heeft uitgevoerd om de kwaliteit van haar dienstverlening te versterken in een steeds veeleisender regelgevend kader.
Deze commerciële dynamiek heeft het beheerd vermogen van de maatschappij ondersteund, dat €10,5 miljard bereikte. In combinatie met een geoptimaliseerd kostenbeheer zorgden de geboekte inkomsten ervoor dat de maatschappij een sterk resultaat van meer dan €16 miljoen kon boeken, een stijging van 21% ten opzichte van 2023.
OneLife bevestigt haar financiële positie, met een solvabiliteitsratio van 139%.
“2024 was een uitstekend jaar voor OneLife. Dankzij de groeiende aantrekkingskracht van Luxemburgse levensverzekeringen heeft de groeistrategie die we sinds 2023 volgen haar vruchten afgeworpen, waardoor we de symbolische drempel van €10 miljard aan beheerd vermogen hebben overschreden”, aldus Bruno Valersteinas, CEO van OneLife. “Meer nog dan onze sterke commerciële en financiële resultaten zijn we er trots op dat we ons aanbod zijn blijven verbeteren, door onze cliënten nieuwe verzekeringsoplossingen en digitale processen aan te bieden”.
In 2024 voltooide OneLife twee strategische projecten: de herziening van haar digitale diensten en de oprichting van een bijkantoor in België.
Om de ervaring die aan haar partners en cliënten wordt geboden te verbeteren, heeft OneLife een nieuw 100% digitaal intekenproces ontwikkeld, gebaseerd op een tool die door Groupe APICIL in Frankrijk met succes werd ontwikkeld. Deze nieuwe functie, die in het voorjaar van 2024 in Frankrijk en België werd gelanceerd, zorgt voor efficiëntere levensverzekeringscontracten die sneller en gemakkelijker kunnen worden afgesloten, met een geoptimaliseerde gebruikerservaring en wisselwerking met de andere digitale tools van het bedrijf.
Tegelijkertijd opende OneLife in 2024 een bijkantoor in België, als uiting van haar strategie om steeds dichter bij haar cliënten te staan en hun behoeften in te vullen. Met de lancering van het eerste BeLife contract in oktober biedt de maatschappij nu een compleet gamma Luxemburgse levensverzekeringsproducten. België is nu de tweede Europese markt, na Frankrijk, waar OneLife haar diensten aanbiedt onder zowel het Europees paspoort, de vrije dienstverlening, als de vrijheid van vestiging.
Focus & Grow: het nieuwe strategische plan van OneLife
In 2024 voltooide OneLife haar strategische plan 2025/2028. Dit plan is gebaseerd op drie strategische prioriteiten: cliënttevredenheid, efficiënte dienstverlening en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
De cliënt staat immers centraal in de strategie van OneLife. Cliënttevredenheid is het uiteindelijke doel en de bestaansreden van de maatschappij. Er is een roadmap “Client First” opgesteld, waarin de operationele ambitie van OneLife is vastgelegd: meer te weten komen over de cliënten en naar hen luisteren, de cliëntervaring van de maatschappij verbeteren, de tevredenheid van de cliënt monitoren en de cliëntcultuur in de hele maatschappij versterken.
De tweede hefboom van het strategische plan is de efficiëntie van de maatschappij, die OneLife zal trachten te optimaliseren door te blijven investeren in de kwaliteit van haar dienstverlening. De maatschappij zal de digitaliseringsstrategie voortzetten die in 2023 is gestart en zal erop letten innovatieve technologieën te benutten, in het bijzonder artificiële intelligentie, om nieuwe oplossingen te bieden.
Tot slot wil OneLife haar verantwoordelijkheid als onderneming nemen. Ten eerste dragen we als verzekeraar bij aan de ontwikkeling van een groenere, meer maatschappelijk verantwoorde economie via onze investeringen en beleggingsverzekeringsproducten. Ten tweede steunen we als maatschappelijk verantwoorde maatschappij verenigingen die de meest kwetsbaren in de maatschappij helpen. Als werkgever, door het welzijn van onze werknemers te bevorderen. OneLife is er dan ook trots op begin 2025 het Great Place to Work-certificaat te hebben ontvangen en wil vastberaden op dit pad verdergaan.
OneLife zet stevig in op digitalisering, maar wil vooral een maatschappij blijven die menselijk is en dicht bij haar cliënten en medewerkers staat.
