Alors que nous entamons la dernière année de la décennie, permettez-moi de vous souhaiter, à vous et à votre famille, une bonne année au nom de chacun de nous au sein de OneLife !
La période que nous vivons actuellement est marquée par des changements profonds dans tous les aspects de notre vie, un défi passionnant s’il en est. Cette période offrira également de formidables opportunités à ceux qui grâce à leur agilité d’esprit, un travail d’équipe efficace et une véritable passion pour la technologie, sont prêts à les saisir. C’est ce que nous nous efforçons de faire au sein de OneLife. Pour y parvenir, nous nous engageons à satisfaire aux attentes de nos partenaires et de nos clients, voire à les dépasser dans toutes nos activités.
Quels événements ont marqué l’année 2018 ?
Résultats 2018 de OneLife
Cette année a une nouvelle fois été marquée par la croissance. Nos primes ont encore augmenté et dépassent maintenant 520 millions d’euros. Ces formidables résultats s’appuient sur les bonnes performances enregistrées sur nos marchés historiques tels que la Belgique, et les fruits récoltés grâce aux investissements consentis sur d’autres marchés dont la péninsule Ibérique et la France qui ont permis la création d’un portefeuille bien diversifié. Nos solutions de gestion de patrimoine transfrontalières nous ont permis de tisser de nouveaux liens avec des partenaires institutionnels internationaux.
2019 : de nouvelles opportunités pour OneLife
En août, nous avons annoncé l’acquisition de OneLife par le Groupe APICIL (APICIL). APICIL est le 4e groupe de protection sociale en France, engagé en assurance-vie et assurance santé, retraites, produits d’épargne et services financiers connexes. L’investissement d’APICIL dans OneLife est une indication claire de son engagement envers le Luxembourg et de sa volonté de renforcer la position de notre société en tant que fournisseur de solutions de gestion patrimoniale transfrontalières au travers de l’assurance-vie. Cette transaction a été finalisée le 2 janvier 2019 et nous sommes impatients de travailler aux côtés d’APICIL pour capitaliser sur l’expertise de OneLife et sur son positionnement dans le domaine de la gestion de patrimoine. Cette collaboration permettra de développer encore notre activité, d’étoffer notre proposition de valeur et d’améliorer la qualité des services que nous fournissons à nos clients et partenaires sur nos marchés.
Renforcement de notre proposition
Outre notre expertise avérée dans les domaines de la structuration patrimoniale, de la portabilité transfrontalière et de la planification successorale et patrimoniale, en 2018, nous avons lancé une grande campagne intitulée #Réussir ses #Investissements afin de démontrer tout notre savoir-faire dans ces domaines. L’année dernière, OneLife a consenti de lourds investissements pour développer ses compétences en matière d’actifs non traditionnels et ainsi offrir de nouvelles opportunités d’investissement à nos partenaires et clients hors de la sphère traditionnelle des participations, des obligations et des fonds monétaires. Cela inclut l’accès à des véhicules de capital-investissement, immobiliers et de titrisation qui, en cette période de taux d’intérêt bas, peuvent permettre une diversification grâce à de meilleurs rendements et une gestion efficace du risque et de l’exposition dans des secteurs qui connaissent un développement rapide. Découvrez notre campagne #Réussir ses #Investissements!
Forum de l’investissement international
La 11e édition du Forum de l’investissement de OneLife s’est tenue à Bruxelles au mois d’octobre 2018. Elle a réuni plus de 500 invités parmi lesquels des partenaires internationaux, des gestionnaires d’actifs, des maisons de gestion de fonds traditionnels et non traditionnels et tout un éventail d’intervenants et d’influenceurs sur la thématique « Crossing borders for clients and investments! »
Modernisation
En 2018, OneLife a procédé à la consolidation de ses systèmes informatiques en migrant vers une seule et unique plate-forme d’administration des contrats. Cela signifie que notre service permet maintenant leur traitement direct tout en offrant une cohérence accrue et une meilleure automatisation de nos différentes activités. Notre objectif consiste à proposer un service complet, efficace et harmonieux à nos partenaires et à nos clients sur tous les marchés et dans toutes les langues.
Digital – simplifier nos activités
En 2018, OneLife a poursuivi sa transformation digitale en ajoutant, pour les transactions sur le marché belge, un nouveau service de signature digitale dont le déploiement à l’ensemble des autres marchés est prévu pour 2019. Ce service est totalement informatisé et sécurisé et toutes les transactions signées digitalement possèdent la même valeur juridique que celles signées manuellement. Cette signature digitale est un service « sans papier » rapide et efficace proposé à la fois à nos partenaires et à nos clients. OneLife a également ajouté de nouvelles fonctionnalités à son application mobile, notamment l’accès en temps réel 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour nos partenaires et clients, à leurs portefeuilles.
La réglementation au service de l’innovation
2018 a été une année historique avec l’entrée en vigueur de nouvelles réglementations dans le secteur des services financiers. Le règlement relatif aux produits d’investissement packagés de détail et fondés sur l’assurance (PRIIPs) le 1er janvier, le règlement général sur la protection des données le 25 mai (RGPD ou GDPR en anglais) et la directive sur la distribution d’assurance (DDA ou IDD en anglais) le 1er octobre ont tous renforcé la sécurité et la transparence pour nos clients grâce à la mise en place de normes internationales destinées à régir les investissements, les données à caractère personnel et la distribution d’assurances.
Équipes et expertise
En 2018, OneLife a renforcé ses équipes afin de concrétiser ses ambitions de croissance à travers le monde en recrutant des profils parmi les plus talentueux dans un certain nombre de domaines de premier plan dont les actifs non traditionnels, les services clients et la planification patrimoniale.
Développement durable
OneLife et ses salariés ont beaucoup œuvré dans le domaine caritatif en 2018 ! Nos salariés ont enfilé leurs chaussures de sport et récolté des fonds pour l’association européenne contre les leucodystrophies en participant au Relais pour la vie pour lutter contre le cancer. OneLife s’est engagé en faveur d’œuvres caritatives qui luttent contre des maladies et servent la collectivité. Nous avons également participé à la journée de la diversité au Luxembourg le 17 mai, qui célèbre les nombreuses cultures, nationalités et langues qui font de OneLife une société unique en son genre.
Quel est le programme pour 2019 ?
Développement international
En 2019, nous continuerons à nous développer en Belgique et à renforcer notre position sur des marchés tels que la France avec le soutien d’APICIL, ainsi que la péninsule Ibérique, une région qui a connu une forte croissance en 2018. La Belgique reste l’un de nos marchés centraux et nous y affecterons de nouvelles ressources et de nouvelles compétences pour nous assurer que nous exploitons tout le potentiel de notre position de leader de ce marché. Au Danemark, nous renforcerons également une position déjà forte. Sur d’autres marchés tels que la Scandinavie, notre objectif est d’accroître notre part de marché et de renforcer les liens tissés avec des partenaires institutionnels de premier plan.
APICIL, en sa qualité de nouvel actionnaire de OneLife depuis le 2 janvier, nous accompagnera et investira dans la croissance de la société. Grâce à sa position de leader en France et son immense réseau, APICIL contribuera au renforcement de l’expertise que possède déjà OneLife dans le domaine de l’assurance-vie transfrontalière internationale avec l’objectif d’en faire sa filiale de gestion de patrimoine à l’international. Cette stratégie apportera une valeur ajoutée immense aux partenaires et aux clients de OneLife en termes de services et de solutions.
Feuille de route digitale
En 2019, nous poursuivrons notre transformation digitale en proposant à nos partenaires et clients, un nouveau service : la dématérialisation des documents. Consulter des documents relatifs à un contrat au format digital grâce à nos plates-formes sécurisées youroffice et yourassets en seulement quelques clics et continuer à améliorer l’expérience clients grâce à la technologie est une priorité absolue de notre feuille de route cette année.
Expérience Clients
Nous continuerons à focaliser notre attention sur l’amélioration de notre efficacité opérationnelle, notre priorité étant nos partenaires et clients. Nous continuerons également à simplifier les opérations et à offrir des services rapides, efficaces et de faire bénéficier des dernières innovations technologiques nos partenaires et nos clients, ce qui constitue une composante essentielle de notre stratégie pour l’année qui commence. Faciliter les transactions avec OneLife en améliorant l’accès à des plates-formes et à des fonctionnalités en ligne qui simplifient les interactions entre toutes les parties participant à la gestion d’un contrat est également l’un de nos objectifs.
J’aimerais conclure en vous remerciant tous, vous qui êtes nos partenaires les plus précieux, pour la confiance que vous nous témoignez jour après jour. Vous et vos clients dictez les contours de notre avenir. Le Groupe APICIL, notre nouvel actionnaire, s’est engagé en faveur de la poursuite du développement de notre activité afin de s’assurer que nous vous offrons une expertise, des solutions et des services dignes d’un cabinet de gestion de patrimoine de tout premier plan. Je peux vous assurer que nos équipes sont également déterminées à atteindre cet objectif. Nous nous réjouissons de cette nouvelle année et des opportunités qu’elle offre en termes de collaboration dans l’intérêt commun de nos clients !
Je vous souhaite à tous une merveilleuse année 2019,
Antonio Corpas
Chief Executive Officer