Le 15 novembre 2016, OneLife s’est vu décerner le prix de Finance Team of the Year (équipe finance de l’année) pour la récompenser de la souplesse de la gestion de projet, de la création et de la réussite du lancement de sa nouvelle application.

Christophe Regnault, Digital Marketing Manager, et Eric Lippert, CIO, recevant le trophée. © Dominique Gaul

Tout a commencé avec nos collaborateurs

Notre plan Digital Marketing de commercialisation numérique, lancé l’année dernière, a commencé par nos collaborateurs, en les encourageant à venir nous parler de toutes les idées qu’ils voyaient passer et qu’ils avaient, le numérique devant être vu avant tout et plus que tout comme un catalyseur commercial.

L’application était bien une étape essentielle pour nous, et c’est une de nos collaboratrices, Valérie Vaes, qui nous y a vraiment fait penser en évoquant un exemple qui s’imposait, et qu’elle avait vu dans une réunion avec l’un de nos partenaires commerciaux. Ceci est vite devenu une équipe de travail transversale y faisant participer plusieurs services (Structure du patrimoine, Juridique et Fiscal, TTI, services clients, etc.)

 « CR : Le numérique est un catalyseur commercial qui crée de la valeur en contribuant de manière tangible à l’ensemble de l’entreprise. La numérisation crée aussi un nouvel état d’esprit et une dynamique qui permet à une société comme la nôtre d’avancer en termes d’innovation. »

Une dynamique digitale…

L’adoption d’une méthode digitale a eu pour résultat de nous poser un premier défi important, la rapidité de la production. Pour finir, le business case a été validé par notre comité exécutif en une semaine. Et notre application a été finalisée en 3 mois.

Le second défi était de trouver le bon partenaire. Et nous en avons trouvé un extraordinaire. Nous avons choisi Ainos (lien) pour son implication et son engagement.. Nous avons eu l’impression de faire partie de la même équipe tout au long du projet et à mon avis, ce n’est que le début d’une collaboration très intéressante. Il nous a fallu aussi choisir la plate-forme de développement. Nous avons été convaincus par Xamarin, récemment rachetée par Microsoft, qui nous a permis de développer une application native pour chaque OS que nous avions choisi (iOS & Android).

Le moyen d’intégrer les flux de travail dans l’application a été aussi un facteur essentiel. Pour cette partie revêtant une importance critique, notre architecte, Marc Leoka, et nos équipes internes ont joué un rôle essentiel. 

« EL : L’application est l’exemple parfait qui démontre comment nous avons travaillé ensemble pour lier les flux de travail des services Web afin de faire entrer dans l’application les informations que nous voulions donner à nos partenaires commerciaux. »

… élaborée dans une approche par phases

OneLife a adopté une approche par phases, en construisant un moment fort en interne en faisant participer les collaborateurs à la dynamique des médias numériques et sociaux.  Puis nous nous sommes mis à la mise en œuvre de l’application du CRM et à faire campagne pour les logiciels, tous liés à un site Web tout neuf et innovant, au moment où nous avons refait notre marque en juin de cette année. Puis est venue la partie mobile, axée sur le renforcement de relation avec nos partenaires commerciaux, en créant de la valeur ajoutée pour eux.

Il y a deux ans, nous avons entamé un gigantesque projet qui s’est traduit par la refonte complète de notre infrastructure et la mise en application d’une nouvelle architecture de logiciel SOA (architecture orientée services). Nous avons ainsi posé les fondations pour continuer à développer notre stratégie numérique, en lui permettant de s’appuyer sur des fondations de premier ordre. L’application est l’exemple parfait qui démontre comment nous avons travaillé ensemble – avec nos partenaires – pour lier les flux de travail des services Web afin de faire entrer dans l’application les informations que nous voulions donner à nos partenaires commerciaux.

Pour en savoir plus :

« UNE ÉQUIPE DANS LA COURSE À L’INNOVATION ET À L’IMPLICATION POUR DES CLIENTS EN CHANGEMENT PERPÉTUEL »

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AVEC AINOS, ONELIFE ENCLENCHE UNE NOUVELLE ÉTAPE DÉCISIVE DE SA TRANSFORMATION DIGITALE

>>> Ici.