juli 11, 2017
Van Blockchain naar artificiële intelligentie
Als opvolger voor de presentatie van Christophe Hermanns van de vorige dag over de nieuwe technologieën en trends, opteerden de organisatoren van OneLife voor een meer pragmatische aanpak op dag twee, met een interventie van partners die een evolutie doormaken op het vlak van RegTech en nog veel meer.
Fabrice Croiseaux, CEO van InTech, startte deze sessie workshops met een inleiding over Blockchain. “Het internet, en meer bepaald GAFA (Google Apple Facebook Amazon), zijn de meest gecentraliseerde plaatsen ter wereld, wat hen een zekere trefkracht geeft,” begon de IT-expert, en legde vervolgens uit dat het doel van Blockchain is om hetzelfde type beveiligde diensten aan te bieden, zonder dat ze gecentraliseerd zijn. “De volledige transactiegeschiedenis wordt geregistreerd, maar men weet niet wie zich achter het adres bevindt. Het is belangrijk te benadrukken dat het hier niet enkel om virtueel geld gaat, maar ook om slimme contracten, kadasters, eigendomscertificaten enz.” Voor verzekeringsmaatschappijen kan Blockchain met name gebruikt worden om de distributie van fondsen te centraliseren.
Daarna kwam David Naramski, Partner bij Nowina Solutions, aan de beurt. Hij stelde aan alle medewerkers de voordelen van de integratie van de elektronische handtekening in de financiële wereld voor, een project waar we bij OneLife mee bezig zijn en dat op het einde van het tweede semester van 2017 zal afgerond zijn. “De elektronische handtekening is een compromis tussen een optimale beveiliging en een nieuwe gebruikerservaring,” legde David Naramski uit. Er bestond sinds 1999 een richtlijn, maar de interpretatie ervan lag bij de EU-lidstaten zelf. Sinds 2014 bestaat er een verordening, zodat een standaardisatie van de elektronische handtekening mogelijk wordt. Er zijn echter meerdere tools die naast elkaar bestaan: Advanced Electronic Signature en Qualitative Electronic Signature, waarbij, naargelang de gebruikte elektronische handtekening, men gebruik kan maken van een smartphone (via sms), een tablet of de identiteitskaart.
Johann Blais, Head of Software Solutions van de firma Ainos, vertelde vervolgens over de vooruitgang op het vlak van artificiële intelligentie, “die we nu al dagelijks gebruiken, en die we via tal van Hollywood-films hebben mogen ontdekken”, maar vooral in het kader van Chatbot. Zijn team is, in samenwerking met OneLife, bezig met de ontwikkeling van een virtuele assistent, Olive(R). Deze zal de zakenpartners kunnen ondersteunen tijdens het intekeningsproces, aan de hand van een chat die de intekenaar kan begeleiden en tijd vrijmaakt voor de OneLifeexperts, die ze kunnen besteden aan opvolging en persoonlijke dienstverlening. “De bots kunnen de informatie sneller verwerken dan mensen ooit zullen kunnen doen,” voegde Johann Blais eraan toe.
Daarna deelde Luc Maquil, CEO en medeoprichter van de Luxemburgse start-up KYCTech, zijn visie met de medewerkers van OneLife. Beide bedrijven kondigden in mei van dit jaar, tijdens ICT Spring, namelijk een Proof of Concept aan. “De taken van Compliance & Risk Officers moeten beter ondersteund worden. Het gaat hier niet om een revolutie, maar eerder een analyse van de verschillende stappen – analyses, opzoekingen enz. – en de automatisatie ervan,” verduidelijkte Luc Maquil. Hij voegde er nog aan toe dat er nog wat uitdagingen blijven bestaan: het verzamelen van informatie die overal overvloedig beschikbaar is, het filteren van die informatie en vooral hoe we de behoeften van cliënten en partners kunnen achterhalen. “Technologie is niets waard als ze niet optimaal wordt toegepast. Ze moet een duidelijke toegevoegde waarde bieden,” besloot de CEO van KYCTech.
Om deze praktische sessie af te sluiten nodigden Marc Stevens en Christophe Regnault Olivier Gentier uit, CEO van de Franse start-up Advize, die gespecialiseerd is in geautomatiseerd advies en patrimoniumbeheer, oftewel, de “robo-advisor”. “De drie missies of pijlers van de robo-advisor zijn de klantenervaring, financieel advies en het streven naar prestaties. We horen vaak dat de cliënt centraal staat in de strategie, maar 97% van de bevolking heeft geen toegang tot echte financiële adviseurs,” legde Olivier Gentier uit. Voor hem moet de robo-advisor een copiloot zijn, die gebruik maakt van verschillende tools. Hij haalde met name de kennis over de cliënt en het spaarprofiel, het financiële advies en toewijzing aan, gevolgd door een online gefaciliteerde intekening. Bij de start van het nieuwe schooljaar 2017 zullen Advize en OneLife een aanbod voor CGPI lanceren. “Een première in het Groothertogdom en een regelrechte revolutie”, vond Wim Dieryck, Chief Commercial Officer bij OneLife.
