Voor het eerst sinds meer dan 8 jaar verkoos de jury van het Marketers Gala de Digital Personality of the Year. De eer viel te beurt aan Christophe Regnault, Digital Marketing Manager van de firma OneLife op 24 november 2016. 

Christophe Regnault, Digital Marketing Manager, die de prijs in ontvangst neemt. © Lorène Paquier

De echte uitdaging bij zijn aankomst was het lanceren van een digitale dynamiek. Daarom ontwikkelde hij een actieplan in drie stappen, dat geheel gericht was op de MENS: workshops om de impact van digitale toepassingen aan de teams uit te leggen, een digitaal, gebruikersgericht (intern en extern) ecosysteem met een toegankelijke en pertinente inhoud en ten slotte de creatie van een mobiele applicatie.

Stap 1:

Het eerste grote deel is de organisatie van twaalf workshops om aan al onze medewerk(st)ers te kunnen uitleggen wat digitale toepassingen inhouden en hoe dit zich zou vertalen naar hun dagelijkse niveau en daar een impact op hebben, zowel op persoonlijk als professioneel vlak. Alles werd overgoten met een nodige dosis fun terwijl de deelnemers samen aan de animatie werkten! Dat is belangrijk. Uiteindelijk heeft OneLife de beste SSI (Social Selling Index) binnen onze sector op LinkedIn.

En dat is dankzij alle mensen die in sommige gevallen voorheen zelfs geen profiel hadden, er een aangemaakt hebben en/of bijgewerkt hebben, maar ook dankzij de inhoud die onze medewerkers delen en overbrengen.

Stap 2:

Het tweede grote project is onze rebranding. We hebben van de gelegenheid gebruik gemaakt om van dit project een platform te maken en alle nodige instrumenten te ontwikkelen en te integreren, zodat onze teams alles hadden wat ze nodig hadden om vooruitgang te beginnen boeken. De rol van onze partners was ook cruciaal, vooral omdat we alle elementen op hetzelfde moment hebben gecombineerd: een CRM gekoppeld aan een campaigning-dynamiek (samen met de firma Néréa (Link) ), een nieuwe website (met de firma e-Proseed(Link)), met alle inhoud, het SEO-gedeelte (met het agentschap Vanksen(Link)), de sociale netwerken enz., het geheel met een nieuw imago en een toon die zich leende tot de integratie van een veel uitgesprokener digitaal ritme.

Stap 3:

Het derde grote deel van het plan is onze mobiele applicatie die in oktober van dit jaar officieel werd gelanceerd op de InsurTech Summit (Link).

Ook hier ging OneLife erg handig te werk, namelijk met drie interne medewerkers, met een permanente link naar onze partner (Ainos (Link)) om in zo’n 3 maanden een mobiele applicatie te kunnen leveren. Daarna besteedden we veel tijd aan het betrekken van onze collega’s om het instrument in samenwerking met al onze teams verfijnen. Zo kon iedereen de app testen en becommentariëren. Het team van Customer Services heeft enorm veel inspanningen geleverd en heeft zelfs zijn werkwijzen aangepast om de toegevoegde waarde die we voor onze brokers nastreefden, te kunnen integreren. En dit is nog maar het begin… Want zoals we al aankondigden, hebben we nu al nieuwe ideeën voor de volgende versies. Bovendien krijgen we er ook nog van onze collega’s!

 Uiteindelijk zijn we erin geslaagd de nagestreefde dynamiek te verwezenlijken: een diepgaande verandering die zelfs zo ver ging dat sommige teams hun werkwijze aanpasten, wat toch weer een vorm van toegevoegde waarde is! Dankzij al deze acties en het teamwerk hebben we de test (digitaal) omgegooid!

Meer lezen:

“LUXEMBOURG MARKETING & COMMUNICATION AWARDS: ONTDEK HIER DE LAUREATEN ” >>> Here.

C. REGNAULT: “CRÉER L’IMPULSION ET LA DYNAMIQUE AUTOUR DU DIGITAL” (Impuls en dynamiek creëren rond digitale toepassingen) >>> Here.